Du er altid velkommen til at kontakte os. Vi brænder for kundeservice og gør alt hvad vi kan for at hjælpe dig. Send os en mail og vi svarer inden for 24 timer på hverdage.
Vi anbefaler ikke, at man er flere end 5 deltagere i et rum. I kan godt være 6 deltagere på et hold, men vær opmærksom på at dette koster 150 kroner ekstra. I kan ikke være flere end 6 deltagere i et rum.
Hvis børn skal alene ind i et rum, anbefaler vi, at de er min. 13 år. Alkymisten er det eneste rum, der er egnet til børn, hvis de skal alene ind. Hvis børn er ledsaget af en eller flere voksne, har vi ingen aldersgrænse.
Spillet tager 60 minutter + 15 minutter til briefing og introduktion.
Vi har desværre ingen parkering tilknyttet. Vi anbefaler derfor parkering ved Navitas eller Dokk1.
I må meget gerne ankomme 10-15 minutter før jeres aftale.
Alle vores rum kan spilles på engelsk. Informer blot vores personale ved ankomst.
Du betaler ved ankomst med enten MobilePay eller kontanter. Vi tager desværre ikke imod betalingskort. Hvis I kommer som firma, kan vi sende en faktura til jer efter besøget (både via CVR og EAN).
Ønsker du at booke vores faciliteter til større arrangementer eller uden for vores normale åbningstid? Send os en mail på info@escapefactory.dk med detaljerne for jeres arrangement, og så vender vi tilbage til jer hurtigst muligt. Du kan også foretage dine bookinger i vores online bookingsystem.
Hvis børn skal alene ind i et rum, anbefaler vi, at de er min. 13 år. Alkymisten er det eneste rum, der er egnet til børn, hvis de skal alene ind. Hvis børn er ledsaget af en eller flere voksne, har vi ingen aldersgrænse.
Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse på din booking, er den højst sandsynligt endt i dine uønskede mails. Hvis dette ikke er tilfældet, skal du kontakte os og bekræfte din bestilling.
Der er to timer imellem alle vores tider, da vi skal have tid til at gøre rummene klar igen imellem holdene.
Klaustrofobi har aldrig været et problem i forhold til vores rum. Vi har en nødknap i hvert rum, som åbner døren med det samme, hvis der skulle opstå akutte behov for at komme ud.
Der er 2 trappetrin ved vores dør, og fodlister mellem vores rum. Så hvis du som kørestolsbruger kan få hjælp til at komme med ind i rummet, så er her plads til en enkelt kørestolsbruger.